什么是【电魂一卡通】？

【电魂一卡通】是用于电魂通行证充值或游戏币充值的一次性预付费卡，用户可以通过电魂在线充值系统或经电魂授权的充值渠道，将预付费充值到电魂通行证帐户。成功充值的用户可在享受电魂提供的特定的增值服务和旗下网络游戏。

【电魂一卡通】有哪些面值？虚拟卡卡号规则是怎样的？

【电魂一卡通】目前支持：10元、30元、50元、100元4种面值点数，每种面值点数均可按照一定比例兑换为电魂旗下运营的网络游戏的游戏币；
【电魂一卡通】由卡号和密码两部分组成，卡号由10位数字组成；密码密码由15位数字或20位字母加数字组成，其中字母全部为大写，并且字母中不会出现O以及L；

哪里可以购买到【电魂一卡通】

玩家可以通过多种方式购买到【电魂一卡通】，诸如通过支付宝、网银、手机充值卡等购买【电魂一卡通】，也可以在各地渠道分销商处购买到【电魂一卡通】虚拟卡，然后到官方网站指定充值页面充值；

【电魂一卡通】充值发生问题怎么办？

玩家朋友如果遇到充值问题，首先可以到官网虚拟卡查询地址，查询该卡是否充值等，如果依然有疑问可以向购买的渠道商处或拨打电魂网络客服电话0571-56697640具体咨询；
【电魂一卡通】充值地址：http://pay.17m3.com/card/pay_card.aspx
【电魂一卡通】查询地址：http://pay.17m3.com/card/card_query.aspx
【电魂一卡通】客服电话：0571-56697640

如何经销【电魂一卡通】？

杭州电魂网络科技有限公司授权指定的全国总代理商，在全国范围内分销【电魂一卡通】虚拟卡和实体卡，有意向经销【电魂一卡通】的公司或个人均可以通过官方网站购卡页面，查询到【电魂一卡通】的全国独家总代理和区域经销商，具体洽谈经销政策等；
授权期内，杭州电魂网络不直接同任何公司或个人进行关于【电魂一卡通】虚拟和实体卡分销的洽谈；

【电魂一卡通】的兑换比例是多少？

【电魂一卡通】的兑换比例：
10元 可兑换 电魂币 10点
10元 可兑换 梦三币 100点
10元 可兑换 塔防元宝 100点

如何查询【电魂一卡通】的状态

您只要进入卡状态查询页面，输入您所持卡号密码，点击查询，即可获得该卡的详细信息。地址：
http://pay.17m3.com/card/card_query.aspx

【电魂一卡通】的客服联系方式是什么：

电魂网络客服中心电话为0571-56697640，你也可以登录http://service.17m3.com/点击在线客服进行交流"

哪些网吧可以充值？如何找到离我最近的网吧充值点？

用户可登陆网站网吧直充页面，查找您最近的网吧直充点，具体查找流程请点击网吧直充帮助。网吧充值是否需要告诉网吧工作人员我的账号及密码？
不需要告诉密码。您只需要告诉网吧工作人员你所需要充值的《电魂通行证》账号、充值分区充值金额，并付款即可。

网吧充值如何确认充值成功？

网吧工作人员为您充值成功后会告知您充值成功。您可以登录游戏查询充值结果。 如在游戏内未发现充值的点数，请耐心等上几分钟，可能因为网络延迟等原因还未充入，或让网吧老板者联系电魂网络客服中心协助处理。

在线充值成功后，游戏没到帐怎么办？

充值后，如若提示充值成功，说明已经成功完成充值，如在游戏内未发现充值的点数，请耐心等上几分钟，可能因为网络延迟等原因还未充入。联系电魂网络客服中心协助处理。

充值时总提示验证码错误怎么办？

这是由于您的页面已经过期，检查您的IE是否安装过一些插件，建议您关闭IE浏览器，把屏蔽IE功能的插件删除后，重新打开IE浏览器进行充值。

银行卡充值支持的面值是？

使用银行卡充值，最小充值金额为5元。

银行卡充值支付成功，没有收到商品怎么办？

使用银行卡充值可能会有24小时网络延时情况，请在扣费成功后耐心等待，不要反复操作，以免造成多次扣费情况，一旦充值扣费成功无法退还您的费用。 如在充值时遇到问题，或24小时后仍未收到商品，请您拨打电魂客服热线：0571-56697640 （7*24小时），或者联系客服中心协助处理。

支持的充值卡面值与类型？

请用户注意购买的手机充值卡的规格是否与本站提示的规格一致。本站支持的充值卡类型如下：（如果您持有的卡号、密码长度跟本规则不符，请勿在本站使用）

移动充值卡	联通充值卡	电信充值卡
卡号：17位 密码：18位	卡号：15位 密码：19位	卡号：19位 密码：18位

目前充值卡支付支持的卡面值信息如下：

	移动全国卡	联通全国卡	电信全国卡
10元	√
20元	√
30元	√
50元	√	√	√
100元	√	√	√

注意：以上为本站支持的充值卡面值和类型的详细信息，但是由于不同的网站，合作商户的需求不同，不一定全部面值全部开通，请消费者在合作网站支付的时候，仔细看清楚产品信息，以免造成不必要的损失！

怎么使用神州行充值卡进行充值？

当您购买了神州行充值卡后，请您进入官方网站购卡充值专区，点击http://pay.17m3.com/Pay/PayMobile.aspx，在充值过程中，请您仔细确认"神州行卡充值面额"和您所选择的"充值金额"一致，否则将导致您本次充值不成功，且充值余额丢失!

神州行充值卡余额还能继续使用或转存吗？

目前神州行充值卡都不支持分次支付，也无余额转存，因此请您在使用神州行卡充值时，仔细确认"神州行卡充值面额"和您所选择的"充值金额"一致，否则将导致您本次充值不成功，且充值余额丢失！

怎么使用联通充值卡进行充值？

当您购买了联通充值卡后，请您进入官方网站购卡充值专区，点击http://pay.17m3.com/Pay/PayUnicom.aspx，在充值过程中，请您仔细确认"联通卡充值面额"和您所选择的"充值金额"一致，否则将导致您本次充值不成功，且充值余额丢失！

联通充值卡余额还能继续使用或转存吗？

目前联通充值卡充值都不支持分次支付，也无余额转存，因此请您使用联通卡充值时，仔细确认"联通卡充值面额"和您所选择的"充值金额"一致，否则将导致您本次充值不成功，且充值余额丢失！

什么原因造成我的用户名无法进行充值？

您如果使用同一用户名连续3次输入错误充值卡序列号和密码，24小时内您的帐户将无法进行支付，请在24小时后再次登陆网站进行支付，如果在其他情况下出现无法进行支付的情况，请您拨打客服进行咨询。

我才给手机充过一张卡，能不能用正在使用的手机卡支付购买？

不能，您需要购买一张新的手机充值卡，并且不能将它充值到您的手机内，才可以进行支付。

使用时有哪些需要特别注意的地方？

• ●选择手机充值卡面额时，请一定要选择与您手中所持有的手机充值卡面值对应的金额，否则将可能导致支付不成功或支付余额丢失，比如您拥有的手机充值卡面额是50元的，您一定要选择50元，切勿选择其他金额，错误选择导致支付不成功或支付额丢失，由用户自己承担。
• ●进入充值卡的支付页面，您尽量在5分钟之内完成支付，否则订单将失效，您要重新进入购卡中心选择电信卡充值方式！
• ●如果您连续3次输入错误的手机充值卡的卡号和密码，24小时内您的帐户将不能在使用本站的充值卡充值。

V币支付支持那些面额的支付？

V币只支持10元、20元、30元支付（其它面额暂不支持支付）